全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道：① 微信公众号/小程序“三明市第一医院”；② 电话预约（三明本地预约专线 0591-968808；导诊咨询 0598-5183501）；③ 院内人工窗口或自助机；④ 有来医生等平台可查询部分医师出诊信息（仅作参考，挂号须走医院官方渠道）。 | |
| 放号时间：医院以就诊日提前 7 日左右放号为主，具体放号时点以微信公众号/小程序公告为准；建议在放号当日第一时间预约。 | |
| 号别区分：① 普通门诊——主治/住院医师，挂号费低，适合常见病初诊、复查开药；② 专家门诊——副主任医师及以上，适合疑难病、需明确诊断或手术方案者；③ 特需门诊——正高及知名专家（部分为中山一院、上海瑞金医院帮扶专家），费用较高、就诊时间相对充裕；④ 专病门诊——按病种设置（如戒烟门诊、疼痛门诊等），由对应专科团队接诊。 | |
| 费用提示：普通门诊、专家门诊、特需门诊挂号费标准不同；特需门诊挂号费一般不在医保报销范围；具体金额以挂号平台实时显示为准。 | |
| 异地/省外专家号：中山大学附属第一医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院专家来院坐诊或手术时间不固定，需关注医院公众号“专家来院”公告，并通过医院官方渠道预约。 | |
| 就诊流程：凭预约信息与身份证（或医保电子凭证）取号→诊区候诊→就诊→医师开具检查/处方→自助机或手机端缴费→检查/取药。 | |
| 预约限制：同一就诊人同一科室同一就诊日原则上限约 1 个号；爽约多次可能被限制预约（以平台规则为准）；无法按时就诊请提前取消。 | |
| 抢号技巧：① 优先使用微信公众号/小程序，号源放出早于现场；② 提前关注医院“专家排班”公告锁定目标专家；③ 若专家号已满，可先挂同科室其他医师初诊完成检查，再由科室安排复诊；④ 医院推行“一次挂号管一次就诊流程”等便民措施，减少重复挂号。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 列东院区（主院区，又称书画院院区） | 门诊、急诊、住院主力院区；绝大多数临床科室（消化内科、心血管内科、泌尿外科、妇产科、骨科、神经内科、呼吸与危重症医学科、感染科、儿科、眼科、肝胆外科、胃肠外科、神经外科、康复医学科、急诊科等）与医技平台均在此区；手术麻醉部、市急救中心（120）、日间手术管理中心亦设于此。 | 位于三元区列东街道列东街 29 号，虎头山脚下；院区设西门、南门（主入口）、东门及院内停车场；周边为三明市中心城区，公交线路密集，就医高峰建议提前 30 分钟到院或选乘公交。 | 三明市三元区列东街道列东街 29 号（发热门诊：东新一路 15 号） | 导诊台 0598-5183501；院办公室 0598-5183263；投诉 0598-5173922（班内）、0598-5103900（班外）；预约 0591-968808；传真 0598-5183363 |
| 生态新城院区 | 医院重点建设的新院区，位于三明生态新城，总建筑面积 31.7 万平方米、设置床位 1000 张；配备闽西北首台螺旋断层放射治疗系统（TOMO），重点打造集手术、化疗、放疗、靶向治疗、免疫治疗于一体的肿瘤中心；肿瘤内科/放疗科等科室在此区出诊；二期建设正在推进（预算总投资 24.09 亿元）。 | 位于三明市沙县区虬江金泉村 19 号（三明生态新城金桥路西侧、金泉路南侧地块）；距三明市区有一定车程，自驾经快速通道或高速前往较便捷，建议就诊前确认路线与院区班车信息。 | 三明市沙县区虬江金泉村 19 号 | 导诊台 0598-5062002；投诉 0598-5062006（班内）、0598-5063101（班外） |
| 白沙分院及医共体分院 | 承担基层及周边地区诊疗服务；医院牵头组建三元区北部医共体，下设分院 5 家，通过技术下沉、双向转诊与慢病一体化管理服务基层居民。各分院独立挂号，不具备主院区完整救治能力。 | 白沙分院位于三明市工业中路 130 号；其余分院与医共体成员单位分址运营，具体路线请分别查询。 | 白沙分院：三明市工业中路 130 号；其余分院详址见医院及医共体公告 | 白沙分院 0598-8803900；院办公室 0598-5183263 |
多院区就诊的核心原则是：常见病、专科门诊、住院与急危重症救治以列东院区（列东街 29 号）为主；肿瘤放疗等含 TOMO 的肿瘤综合治疗项目在生态新城院区（沙县区虬江金泉村 19 号）；分院与医共体单位仅承担基层诊疗。挂号前请务必核对挂号短信或平台显示的院区名称，两院区导诊电话不同（列东 0598-5183501、生态新城 0598-5062002），急症请优先前往列东院区急诊。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
| 消化内镜检查（含胃肠镜、超声内镜）：检查前一晚起禁食，检查当日禁食禁饮（清肠药服用与禁食时长以消化内科/消化内窥镜室书面通知为准）；服用抗凝、抗血小板药物者需提前告知并遵医嘱停药；无痛内镜需家属陪同、术前麻醉评估。 | |
| ERCP 与胆胰内镜：需完善凝血功能、血常规、肝肾功能、心电图与影像学检查；按要求术前禁食禁饮；有胰腺炎病史或碘对比剂过敏史者须提前告知。 | |
| 增强 CT、CTA、DSA 等碘对比剂检查：检查前须告知过敏史、甲状腺疾病史与肾功能情况，按医嘱完成肾功能、甲功检查并签署知情同意书；检查后多饮水促进对比剂排出。 | |
| 核磁共振（MR）：体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者禁止或需严格评估；检查前取下金属饰品、手机、磁卡并主动申报手术史；3.0T 磁共振检查要求以科室通知为准。 | |
| PET/CT 检查：检查前需空腹（一般禁食 6 小时以上），按科室要求控制血糖；糖尿病患者需提前与核医学科沟通用药；检查当日避免剧烈运动并着舒适衣物。 | |
| 穿刺与有创操作：肝穿刺、肾穿刺、淋巴结穿刺、骨髓穿刺等需提前停用抗凝药物（具体时长遵医嘱），并完成凝血功能、血常规、心电图等前置检查。 | |
| 手术前准备：术前须完成血常规、凝血、生化、心电图、胸片等常规检查及专科专项检查；术前按麻醉科要求禁食禁饮；高血压、糖尿病患者需遵医嘱调整用药；女性需告知月经及妊娠情况；日间手术患者需提前完成院前检查与麻醉评估。 | |
| 日间手术特别提示：医院日间手术管理中心提供预约检查、麻醉术前评估、预住院、预约手术、术后随访“一站式”服务，患者需按通知在术前完成心电图、B 超、检验等院前检查；日间手术可按医保政策将术前门诊检查费用纳入住院合并结算，请提前向医保窗口确认。 | |
| 内镜与日间手术需有家属陪同，当日不可自行驾车。 | |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。福建省已在全省多家医院病区推行“免陪照护”服务并完善其价格政策，是否开展及收费标准以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡或医保电子凭证到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者实行“一站式”即时结算，基本医保、大病保险与医疗救助一次结清，仅支付自付部分。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；也可通过“福建医疗保障”小程序、闽政通 APP 或参保地医保经办机构咨询医保问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 住院办理：持医师开具的住院证到住院处办理入院登记，需携带身份证、医保卡（或医保电子凭证）、住院预交金；医院推行相关便民结算措施，具体按病区通知执行。 | |
| 床位等待：急危重症经急诊绿色通道可先行救治后补办手续；普通择期住院按专科床位周转情况排队，建议入院前与主管医师或病区护士站确认床位安排。 | |
| 日间手术：医院 2016 年起在福建省内较早开展日间手术，涵盖 70 多个病种、16 个科室，采用集中收治与分散收治两种模式；患者住院费用减少约 28.65%、住院时间减少约 80%，具体术式以专科评估为准。 | |
| 陪护管理：病区实行陪护管理制度，凭陪护证进出；具体陪护人数与要求按病区安排执行。 | |
| 探视时间：各病区探视时段略有差异，请按病区公示执行；探视人员须遵守病区管理要求。 | |
| 费用与结算：住院期间可通过自助机或手机端查询费用明细；出院时按医保政策结算。三明市实行医保支付方式改革（C-DRG 等），部分病种可按 C-DRG 收付费标准结算（日间手术按 C-DRG 标准的 85% 执行），具体以医保窗口核算为准。 | |
| 出院与随访：出院时请领取出院小结与用药指导，按医嘱复诊；医院提供公益陪诊等服务，方便老年及行动不便患者。 | |
5 急诊通道
| 急救电话：120（三明市急救中心挂靠本院，院前急救与院内急诊一体化）。 | |
| 急症范围：急性胸痛（疑似心肌梗死）、急性脑卒中（口角歪斜、肢体无力、言语不清）、严重创伤与大出血、意识障碍与抽搐、严重呼吸困难、危重症孕产妇急症、儿童急症等，均属急诊绿色通道范围。 | |
| 胸痛中心：国家级胸痛中心，急性心肌梗死患者可经绿色通道直达导管室行急诊 PCI。 | |
| 卒中中心：国家高级卒中中心建设单位、福建省三级医院卒中中心，急性缺血性脑卒中静脉溶栓与动脉取栓绿色通道；疑似卒中患者请记录发病时间（溶栓/取栓有时间窗）。 | |
| 脑卒中筛查与防治基地：承担区域卒中高危人群筛查与干预。 | |
| 急诊位置：列东院区急诊（列东街 29 号内）；发热门诊设于东新一路 15 号。 | |
| 急救提示：拨打 120 时请准确描述症状、发病时间与详细地址；疑似心梗请勿自行驾车，应立即拨打 120。 |
6 避坑指南
误区一：以为“三明市第一医院”只有一个院区。医院现有 4 个院区（含列东院区、生态新城院区）并牵头医共体下设分院 5 家；绝大多数专科门诊与住院在列东院区（列东街 29 号），肿瘤放疗等含 TOMO 的项目在生态新城院区（沙县区虬江金泉村 19 号），挂号前请核对院区名称，避免跑错。
误区二：把“三明市第一医院”与“三明市中西医结合医院”“三明市第二医院（三明市永安总医院）”混为一谈。三者是不同医院，预约平台与就诊地点均不同；三明市第二医院位于永安市，注意区分。
误区三：以为分院/医共体单位与主院区号源通挂。白沙分院及各医共体分院独立挂牌、独立挂号，不具备主院区的完整诊疗能力，切勿因“同一医院”就默认可互转床位或共享专家号源。
误区四：不清楚三明医改下的医保支付方式。三明市实行以 C-DRG 为主的医保支付方式改革，普通住院与日间手术的结算标准与省内其他地市可能不同；日间手术按 C-DRG 收付费标准的 85% 执行，城镇职工与城镇居民个人负担比例不同，就诊前建议向医院医保窗口或三明市医保局咨询确认。
自费提示：特需门诊挂号费、医学美容科、部分自费药品与进口耗材、特需病房等可能不在医保报销范围；具体以就诊时医保结算单与费用清单为准。
重复检查提示：如近期在福建省内其他医院已完成同类检查，请携带原始报告与影像资料并主动告知接诊医师，可减少重复检查与费用。
外请专家提示：中山大学附属第一医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院等外请专家来院坐诊与手术时间不固定，请以医院官方公告为准，警惕社会中介冒用“专家号”名义牟利。
信息核实提示：本表涉及的科室等级、床位、职工人数等数据在不同年份与不同来源口径存在差异，就医与报销相关事项请以医院官方公示与三明市医保部门最新政策为准。
